Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zu unseren Produkten, dem Versand und der Abwicklung.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden bei OMTech akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie kann ich ein defektes Elektronikprodukt reklamieren?
Sollte ein Gerät Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir lassen Ihnen umgehend ein Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand zukommen.
Gibt es eine Garantie auf die angebotenen Produkte?
Ja, auf alle unsere Elektronikartikel gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten darüber hinaus erweiterte Garantien an, die den Produktunterlagen beiliegen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail.
Sind die angebotenen Produkte originalverpackt und neu?
Bei OMTech verkaufen wir ausschließlich fabrikneue Originalware in versiegelter Originalverpackung, sofern nicht explizit in der Produktbeschreibung als 'B-Ware' oder 'Generalüberholt' gekennzeichnet.